Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Mai 5, 2020

Quels renseignements personnels collectons-nous auprès des personnes qui visite notre blogue, site Web et notre application?

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site Web, au besoin, il est possible qu’on vous demande d’inscrire votre nom, votre adresse courriel ou d’autres détails afin de vous aider.

Quand collectons-nous ces renseignements?

Nous collectons les renseignements auprès de vous lorsque vous : demandez de l’information, devenez membre, mettez à jour vos renseignements personnels, vous abonnez à notre bulletin de nouvelles, effectuez des paiements en ligne, saisissez de l’information sur notre site, remplissez un sondage ou répondez à des communications commerciales et naviguez sur le site Web.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous collectons auprès de vous pour répondre à vos questions et traiter vos demandes en fonction des avantages de l'adhésion et pour vous envoyer à l’occasion des courriels concernant votre commande ou d'autres produits et services.

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Notre site Web est régulièrement analysé pour déceler toute atteinte à la sécurité et les vulnérabilités connues afin que tous puissent naviguer en sécurité sur notre site Web.

Nous utilisons un balayage de maliciel.

Vos renseignements personnels sont stockés dans des réseaux sécurisés et un nombre restreint de personnes qui détiennent des droits d’accès particuliers à de tels systèmes y ont accès. D’ailleurs, ces personnes sont tenues de préserver la confidentialité de ces renseignements. De plus, tous les renseignements de solvabilité et de nature délicate que vous nous confiez sont chiffrés à l’aide du protocole Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre une vaste gamme de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, transmet ou consulte ses renseignements personnels dans le but d’assurer la protection de ces renseignements.

Toutes les transactions sont traitées par l’entremise d’une passerelle et ne sont pas stockées ni traitées dans nos serveurs.

Utilisons-nous les « témoins »?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si celui-ci l’autorise) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et d’enregistrer et de mémoriser certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à garder en mémoire les articles dans votre panier et à les traiter. Nous les utilisons également pour comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente et actuelle sur le site, ce qui nous aide à améliorer nos services.

Nous utilisons les témoins aux fins suivantes:

Compiler des données agrégées sur le trafic sur le site Web et les interactions sur celui-ci dans le but d’offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils sur le site. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces renseignements en notre nom.

Vous pouvez configurer votre ordinateur de manière à ce qu’il vous avertisse chaque fois qu'un témoin est envoyé ou vous pouvez bloquer tous les témoins. Il est possible de sélectionner ces options à partir des paramètres de votre navigateur. 

Puisque les navigateurs sont un peu différents les uns des autres, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la bonne façon de contrôler les témoins.

Si vous bloquez les témoins, il est possible que certaines des fonctionnalités qui rendent l'expérience du site efficace ne fonctionnent pas adéquatement. 

Divulgation aux tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons et ne transférons pas autrement à des tierces parties les renseignements permettant d'identifier une personne.

Liens vers des sites tiers

Nous n'incluons ni n'offrons de produits ou de services tiers sur notre site Web.

Google

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise les témoins pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation du témoin DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver le témoin DART en visitant la politique de confidentialité de Google Ad et Content Network.

Nous avons mis en œuvre ce qui suit:

Remarketing avec Google AdSense

Nous, de même que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des témoins de première partie (tels que les témoins Google Analytics) et des témoins tiers (tels que le témoin DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et autres fonctions de service d'annonces en ce qui concerne notre site Web.

Exclusion:

Les utilisateurs peuvent configurer leurs préférences quant à la façon dont Google affiche les publicités en vous rendant à la page Paramètres publicitaires de Google. Vous pouvez également vous exclure en consultant la page de la Network Advertising Initiative Opt Out ou en utilisant le module complémentaire navigateur pour désactiver Google Analytics

LA LOI CAN-SPAM

La Loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles concernant les courriels publicitaires, les exigences en matière de messages publicitaires, donne aux destinataires le droit qu’on cesse de leur envoyer des courriels et énonce les sanctions sévères liées aux violations.

Nous collectons votre adresse courriel afin de:

  • vous envoyer de l'information, répondre à des demandes de renseignements et à d'autres demandes ou questions.
  • traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
  • vous envoyer des renseignements supplémentaires liés à votre produit ou service.
  • envoyer des promotions à notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

Afin de nous conformer à la Loi CAN-SPAM, nous acceptons de:

  • ne pas utiliser d’adresses courriel ni d’objets faux ou trompeurs.
  • préciser qu’il s’agit d’une publicité de manière raisonnable.
  • inclure l’adresse de notre entreprise ou de notre siège social.
  • surveiller les services de marketing par courriel de tiers pour nous assurer de la conformité, le cas échéant.
  • respecter les demandes de désactivation et de désabonnement rapidement.
  • permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien qui se trouve au bas de chaque courriel.

À tout moment, si vous souhaitez vous désabonner de l’envoi de courriels, veuillez nous écrire au customerservice@safereturnassistance.com.

Veuillez suivre les consignes qui se trouvent au bas de chaque courriel et nous vous retirerons de TOUTE correspondance.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à customerservice@safereturnassistance.com ou nous appeler au 1 844 565-7445.

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